O que aprendi na California State University
No dia 30 de Dezembro de 2023 embarquei na jornada em destino a Los Angeles, afim de participar do programa executivo em Digital Companies & E-Business Revolution. Realizando um sonho de longa data de estudar fora do país, mesmo que por um curto período.
Chegada
Escolhi chegar em Los Angeles uma semana antes do início do programa, uma escolha certa, pois há uma diferença de 5 horas em relação a São Paulo. Levei cerca de 4 dias para conseguir adptar e ir dormir as 22h em vez das 17h. O fato de escurecer pouco antes das 17h no inverno não é facil para um brasileiro assimilar.
Los Angeles é uma cidade com muitas atrações turisticas, utilizei a semana de adptação para conhecer a cidade. Alguns dos lugares que visitei nessa semana foram: Pier de Santa Mônica; Griffith Observatory; Universal Studios Hollywood; Six Flags; California Science Center; Venice Beach.
Primeira Semana de Aulas
No domingo seguinte à chegada, as atividades acadêmicas se iniciaram. Fomos até o Campus para receber nossos materiais e conhecer o local onde teríamos aulas pelas próximas 3 semanas.
O título da primeira semana era "Information Exchanges Facilitated by Technology" e foi ministrada pelo Dr. Pouyan Eslami.
Por se tratar de uma turma com backgrounds e momentos de carreira diferentes, era necessário um certo nivelamento. O foco foi introduzir conceitos de Data Analytics, AI, Privacy, Ethics e Cybersegurança.
Todos os dias um desses temas era o foco da aula e levávamos para casa o dever de trazer uma apresentação sobre o tópico para o dia seguinte.
É evidente que não é necessário viajar para outro hemisfério apenas para obter o conteúdo básico por si próprio. A grande diferença está no olhar para os assuntos do ponto de vista da civilização mais tecnológica que já existiu (Apesar do cargo estar sendo ameaçado pelos asiáticos).
Quando tratamos um assunto como Data Analytics no Brasil, falamos como se fosse algo para o futuro. Nos EUA, é o presente. Na verdade, até mesmo o passado, médias e grandes empresas são construídas baseadas em dados há pelo menos 20 anos. Exceto pelo nosso tecnológico mercado financeiro, todo o restante da indústria brasileira parece ter parado no tempo; discutimos um futuro, mas este nunca chega.
Tratando um pouco da minha área de atuação, a Cybersegurança, é incalculável o quanto estamos defasados. Quantas universidades no Brasil possuem um SOC? Quantas possuem uma equipe dedicada a garantir que nenhum aluno espertinho altere a integridade de seu banco de dados? Nos EUA, é o básico e por tudo ser contruido de maneira escalável e um custo que consegue ser diluido.
Aprendizados da primeira semana:
- O maior aprendizado é como tudo nos Estados Unidos é feito de maneira grandiosa. Não existem prédios (comerciais) pequenos, carros pequenos, universidades pequenas. Quando um empreendimento é projetado nos EUA, desde a mais simples cafeteria até um estádio de futebol, é pensado em como encantar o cliente e ser escalável.
- Estatística é a base de praticamente todas as aplicações de dados. O nível básico de estatísticas ensinado nas universidades brasileiras não é o suficiente comparado com o que o mercado internacional exige. Se você deseja trabalhar na área de tecnologia de uma empresa americana, é imprescindível ter habilidades avançadas de manipulação de dados.
- Para quem é da área de segurança, a certificação CISSP é a mais valorizada pelas empresas. Praticamente um pré-requisito para assumir cargos de liderança na área.
Segunda Semana
A segunda semana foi a mais corrida e também minha preferida. "The Digital Revolution and The Start-Up Enviroment" foi o conteúdo, ministrado pelo empreendedor Julian Espinosa.
No segunda-feira foi nos dado uma missão, criar uma startup do zero e realizar o pitch para os "investidores" na sexta-feira. Não gosto de dizer que nessa semana tivemos aula, acredito mais que foi uma mentoria. Todos os dias trabalhavamos com nossas equipes no projeto e Julian nos orientava.
As etapas para desenvolver nossa Startup foram:
- Focar em um problema muito específico: Medo de ficar desempregado devido a evolução da inteligência artifical.
- Idealizar uma solução para nosso problema: Um site que utiliza IA para analisar quais cursos superiores e matérias são mais ou menos afetadas pela IA para indicar o melhor caminho para construção de um currículo a prova de IA. Sim, colocamos a IA para combater a AI (Melhor que Humanos contra Humanos).
- Realizar a validação de mercado: Criamos um Google Forms e enviamos em grupos de faculdade.
- Desenvolver o MVP: Utilizamos figma para um protótipo da Landing Page.
- Criar um pitch de maneira bem humorada afim de quebrar o gelo e chamar atenção para o nosso produto.
- Apresentar o pitch para "investidores".
Aprendizados da segunda semana:
- Foco no problema.
- Saiba contruir um MVP.
- O produto pode ser excelente, mas você vai perder para um concorrente se a apresentação dele for melhor.
Terceira Semana
"Disruption in the Hi-Tech Environment" foi o tópico da terceira semana. Brian Frankel, especialista em marketing internacional, foi o responsável por nos guiar.
Em questão de conteúdo técnico, foi a semana mais proveitosa. Brian mostrou em detalhes para nós como criar uma campanha de marketing fenomenal utilizando estratégias simples. Também detalhou como ele levou alguns de seus clientes de um faturamento próximo de 0 até U$ 10 milhões anuais, apenas com marketing digital.
Ao final do curso, deveríamos criar uma campanha de marketing para um produto que nos foi sorteado. No caso da minha equipe, deveríamos vender ingressos para um Zoológico Virtual.
- Primeiro, determinamos o nosso Value proposition: O que um Zoológico Virtual traz para nossos clientes.
- Definimos o nosso mercado consumidor: Quais são as características de nossos clientes.
- Value Proposition - Desire Fit: Como os desejos dos nossos consumidores são supridos com a nossa proposta de valor.
- Customer Purchase Process (CCP): Qual o caminho nosso cliente fará até terminar sua experiência no Zoológico Virtual.
- Criamos o funil de vendas.
- Utilizamos Search Ads para determinar as melhores palavras-chave.
- Criamos uma landing page utilizando Figma.
- Criamos um mecanismo de captura de emails e geramos uma lista de emails que serão enviados estrategicamente após o cadastro.
- Para boa visibilidade, criamos uma Ladder que contém as Funcionalidades / Atributos do nosso produto, os Benefícios gerados, as Consequências e os Valores Emocionais explorados.
- Estudamos uma estratégia para aumentar o valor de conversão, em nosso caso, criar promoções para compra de mais ingressos para família.
- Estudamos a possibilidade de Parcerias Estratégicas como escolas para venda de nosso produto.
- Desenvolvemos uma expectativa de métricas que vamos analisar.
Conclusão
Embora participar de um curso executivo fora do país, especialmente em uma cidade cara como Los Angeles, envolva altos custos, posso afirmar que cada segundo e cada centavo gastos valeram a pena. Esta experiência única na vida gerou ganhos inestimáveis, como novas amizades, oportunidades de networking com profissionais de diversas nacionalidades e uma perspectiva renovada. Na Califórnia, não importa quão surreal seja seu sonho, tudo é possível.